EC・ネット通販で顧客の心を掴む方法
リアル店舗と違って、Webサイトに訪れたお客様に直接お声がけできないのがオンラインです。しかし、オンラインにはオフラインよりも詳細なデータを得られるメリットがあります。お客様がどの商品を閲覧していたか、何をカートに入れていたかなどの大切な情報です。ツールを活用することにより、リアル店舗よりもお客様に寄り添った密な接客を実現できるとも言えます。
EC・ネット通販
リアル店舗と違って、Webサイトに訪れたお客様に直接お声がけできないのがオンラインです。しかし、オンラインにはオフラインよりも詳細なデータを得られるメリットがあります。お客様がどの商品を閲覧していたか、何をカートに入れていたかなどの大切な情報です。ツールを活用することにより、リアル店舗よりもお客様に寄り添った密な接客を実現できるとも言えます。